Données personnelles et vie privée

Dely Design est une marque de la société DELY CONCEPT.

Le respect de la Vie privée et la confidentialité des données de ses utilisateurs sont essentiels pour DELY CONCEPT SARL. Aussi, lorsque des Utilisateurs nous font confiance et nous fournissent leurs informations personnelles, il semble nécessaire de garantir la confidentialité de ces données.

Ce règlement, applicable au site www.delydesign.fr  a pour but de vous informer sur la politique de DELY CONCEPT SARL en matière de confidentialité et de respect de la Vie privée.

En tant que visiteur et/ou client de notre site, vous acceptez que nous collections, traitions et utilisions les informations personnelles vous concernant aux fins visées ci-dessous.

Le présent règlement fait partie intégrante de nos Conditions générales de vente et est conforme à la réglementation RGPD en vigueur.

Collecte de vos Informations personnelles

Pour être en mesure de commander sur notre site, vous devez créer un compte en remplissant un formulaire en ligne où vous devrez nous fournir notamment vos nom/prénom, vos coordonnées et vos informations professionnelles. Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous fournir ces informations, mais nous ne pourrons pas dans ce cas valider votre commande dans la mesure où certaines de ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de notre service.

Vous serez également informé du fait qu’une information demandée est obligatoire ou facultative. En cas d’informations facultatives, vous conservez la faculté de ne pas nous fournir cette ou ces informations.

De plus, nous pouvons également enregistrer automatiquement certaines informations vous concernant, y compris des données relatives à vos habitudes (adresse IP, données de connexion, les produits consultés, les produits ajoutés au panier, historique de vos commandes, etc.)

Enfin, nous utilisons des cookies sur certaines des pages de notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre disque dur qui nous permettent de mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre adresse email et votre mot de passe) et le contenu de votre panier au fur et à mesure que vous le remplissez. Un cookie vous évite par exemple de taper à plusieurs reprises votre mot de passe. Il est important de noter que la plupart de ces cookies ne durent que le temps de la session de connexion et sont automatiquement effacés dès la fin de la session.

Nous utilisons des cookies et des outils similaires (ci-après dénommés collectivement les « cookies ») aux fins décrites ci-dessous. Les tiers approuvés utilisent également des cookies à des fins limitées liées aux informations décrites ci-dessous. Nous appliquerons vos préférences en matière de cookies sur le site www.delydesign.fr sur lequel vous vous êtes identifié. Dans le cas où vous ne vous n’êtes pas connecté, nous devrons peut-être vous demander à nouveau vos préférences.

Les différents types de cookies

Les cookies opérationnels

Ces cookies opérationnels ne peuvent pas être désactivés dans la mesure où nous les utilisons pour vous fournir nos services et l’accès à notre site, comme par exemple pour :

• Vous reconnaître lorsque vous vous connectez pour utiliser nos services.

• Afficher des fonctionnalités, des produits et des services qui pourraient vous intéresser et qui comprennent des publicités relatives à nos services si elles portent sur des produits et services disponibles sur notre site.
• Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier.
• Prévenir les activités frauduleuses.
• Améliorer la sécurité.
• Assurer le suivi de vos préférences, comme celles sur la devise et la langue.

Nous utilisons également des cookies pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour faire des recherches et réaliser des analyses permettant d’améliorer le contenu, les produits et les services et pour mesurer et comprendre les performances de nos services et de notre site.

 Les cookies publicitaires

Nous pourrons être amenés à mettre en place des cookies publicitaires qui nous permettent de vous proposer d’autres types de publicités (par exemple, pour des produits et services non disponibles sur notre site), notamment des publicités correspondant à vos centres d’intérêt, et de collaborer avec des tiers approuvés dans le cadre du processus de diffusion de contenu, afin de mesurer l’efficacité des publicités et d’effectuer des services pour le compte de notre entreprise.

Utilisation de vos Informations personnelles

Les informations que nous recueillons sont destinées à la société DELY CONCEPT et nous permettent de :

1. Traiter vos commandes, préparer et/ou livrer les produits commandés, vous informer des modifications apportées à nos produits et services ;
2. Constituer un dossier personnel vous concernant contenant les correspondances que vous nous envoyez (lettres, emails, fax, etc.)
3. Conserver et mettre à jour notre fichier clients ; 
4. Protéger notre société en détectant les fraudes et abus sur notre site
5. Fournir des informations à des parties tierces réalisant pour notre compte un service interne (logistique, courrier postal, mailing, service technique, etc.). Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles nécessaire à l’exécution de leurs prestations mais ne sont nullement autorisés à les utiliser à d’autres fins ;
6. Vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à nos produits et nos services. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ;
7. Evaluer l’efficacité des messages publicitaires que nous adressons et les adapter :
8. Nous assurer du respect de la législation applicable, de nos conditions générales d’utilisation, et notre politique de confidentialité. En cas de manquements de votre part, nous pourrons être amenés à suspendre votre compte ;
9. Régler tout litige, tout problème ou pour faire appliquer nos Conditions générales de vente.

De plus, nous enregistrons également, dans certains cas automatiquement, des données relatives à vos habitudes sur notre site.

Vous acceptez que nous utilisions l’ensemble de ces données pour réaliser des statistiques, connaître vos intérêts dans le but d’améliorer notre service, pour améliorer nos efforts marketing et promotionnels, pour améliorer le contenu de notre site et nos offres.

Diffusion de vos informations personnelles

Notre politique en la matière est très claire : nous ne vendons, ni ne cédons à des tiers les informations personnelles de nos utilisateurs.

Comme indiqué précédemment, les seuls cas où nous envisageons de transmettre vos données à des tiers sont :

• – La transmission de vos données à des prestataires pour l’exécution de leurs prestations réalisées uniquement pour le compte de notre société.
• – La transmission de vos données à des autorités judiciaires (administrations y compris) suite à une réquisition judiciaire ou demande officielle si nous l’estimons nécessaire, cela en raison d’une enquête sur une fraude ou sur toute activité illégale qui pourrait voir notre responsabilité engagée.

Informations relatives à votre carte bancaire

Lorsque vous passez une commande sur notre site et que vous réglez vos achats partiellement ou globalement par carte bancaire, les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur et sont transmises ainsi cryptées directement à l’opérateur bancaire (stripe, paypal, autre organisme bancaire reconnu), qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement.

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos Informations personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Pour accéder ou modifier vos Informations personnelles, veuillez vous rendre sur votre compte et vous identifier en cliquant sur la page : https://delydesign.fr/mon-compte/. En cas de mise à jour de vos données, nous conserverons les informations que vous avez initialement fournies pendant une certaine durée afin de prévenir tout risque de fraude ou nous permettre de nous conformer à la réglementation en vigueur.

Si vous souhaitez connaître les informations que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez demander la suppression de vos Informations personnelles, merci de bien vouloir adresser votre demande à l’adresse suivante : DELY CONCEPT SARL – Service Clients – 52 Rue du Perray 91160 SAULX-LES-CHARTREUX. Votre demande sera prise en compte dès que possible. Nous fermerons votre compte et vos coordonnées ne figureront plus dans notre base de données active. Cependant, nous garderons dans nos systèmes certaines informations vous concernant afin de résoudre tout litige, régler tout problème, faire appliquer nos conditions générales de vente et nous conformer à la réglementation en vigueur. Enfin, afin d’assurer la sécurité de vos données et en conserver la confidentialité, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant d’accéder à votre demande.

D’autre part, votre mot de passe est la seule donnée immédiatement cryptée une fois enregistrée dans notre base de données. Aussi, en cas d’oubli de votre mot de passe, nous ne serons pas en mesure de vous communiquer votre mot de passe et vous enverrons alors par courrier électronique une demande de réinitialisation de mot de passe. Vous pourrez alors changer ce mot de passe dans votre Compte > Détails du compte (https://delydesign.fr/mon-compte/edit-account/).

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